В Японии не принято оставлять чаевые, и это связано с несколькими аспектами японской культуры и общества. Во-первых, в Японии предполагается, что высокое качество обслуживания является стандартом, а не дополнительной услугой, за которую нужно отдельно платить. Профессионализм и удовлетворение клиента входят в профессиональную этику японцев, и они стремятся обеспечить высокий уровень сервиса независимо от наличия дополнительной оплаты.
Во-вторых, в японской культуре подача чаевых может быть расценена как оскорбление. Для японцев важно сохранять равенство во взаимоотношениях, и давать чаевые может создать некомфортную ситуацию для обоих сторон. Это может быть воспринято как неуважение к работнику, который выполняет свою работу на должном уровне без ожидания дополнительной награды.
Кроме того, в Японии существует понятие “омотэн аши”, что в переводе означает “забота о клиенте”. Это означает, что качественное обслуживание считается частью обязанностей рабочего, и подача чаевых может создать впечатление, что клиент хочет купить лучшее отношение или предпочтение.
Таким образом, в Японии не оставляют чаевые не только из-за культурных особенностей, но и из уважения к рабочим и стремлению к сохранению гармоничных и взаимовыгодных отношений между клиентом и обслуживающим персоналом.